手游支付体量惊人整合支付成行业趋势

2014年3月，指易付在第九届TFC大会所设的分论坛上，首度发表《手游支付数据白皮书》，公开大平台数据。该白皮书汇集了超过1000家手游CP自2012年以来的支付数据，包含：手游支付趋势、用户属性、支付通道分布等一手干货，其中运营商部分的手游支付数据为首度公开。

指易付 手游支付行业深度分享会 现场

首度公开运营商数据 整合支付成主流

自2012年开始，中国手游产业呈井喷式增长，业内预计至2015年，整个中国市场体量有望达到37亿美元。与市场同步增长的还有手游支付行业的体量。《手游支付数据白皮书》首度公开了三大运营商的相关支付数据，数据显示，中国移动仍以近70%的份额稳居行业老大地位。而从白皮书公布的数据中，我们不难看出，手游支付体量迅猛增长的同时，第三方支付金额增速明显快于运营商支付。蛋糕越做越大，分蛋糕的人也越来越多，如何在这块蛋糕里找到适合自己的那个盘子，已经成为越来越多CP、尤其是中小CP所关心的问题。指易付副总经理庄伟国表示：“在未来，整合支付将成为手游支付的主流形式，但是每一个CP如何去做好这个整合、真正搭配出一套最适合自己的方案，却将成为所有游戏运营者必须要考虑的重要问题。”

白皮书显示，第三方支付金额增速更快

硬件+软件 影响手游支付的两个关键词

究竟是什么在影响游戏的ARPU值?简单来说，可以归类为两点：游戏本身的支付设计和其所使用的支付服务。如果我们将游戏支付设计本身看成内容软件，将其所使用的支付服务看做外在硬件。那么内外兼修是保证一款游戏支付顺畅的前提条件。

游戏支付设计本身容易出现问题的地方主要体现在计费点的设计和通道选择上，从付费形式(道具/强制)、埋点选择到支付转化，究竟该如何设计，一直是业内争论不休的难题。《手游支付白皮书》提出：游戏支付设计应当遵循体验>安全>效率的设计原则，以用户体验为核心，做长线发展。同时，从“硬件”上来说，无论是第三方支付还是运营商支付，CP在接入计费通道后，都往往会面临一系列的“不可抗力”问题。我们比较熟悉的无非有：第三方支付转化率低、运营商计费不稳定以及日常运营的高超成本等。这些损耗都会直接影响游戏支付的成功率。

我们可以以手机银行为例，如果一款游戏只接入手机银行，那他在游戏设计中，就在通道的选择上冒了非常大的风险。从付费人数上看，手机银行在国内只有10%的普及率，再加上很多手机玩家的年龄程度偏低，而传统手机银行支付功能，是不允许16岁以下办理银行卡的。这诸多的“门槛”限制，已经让他流失了一大半的潜在付费用户;其次，从“硬件”上看，手游充值玩家往往属于“冲动消费”或“激情消费”范围，在手机银行复杂的注册和验证过程中，会损失多达90%的用户。两项因素叠加，完全可能将一款千万级精品扼杀在摇篮之中。

“好的游戏，必须经过不断的修改。你必须和用户去沟通，考虑他们的地域属性、设备属性、当地的运营商情况，再去设计你的计费点和付费形式，最最重要的是要在这个基础上整合和选择你的支付通道。”指易付副总经理庄卫国提出，“一个完善的支付整合通道，就好像是一位全能的管家，他能为你节省的不仅仅是运营成本和时间精力，更重要的是，它能带给你完善产品的依据，帮助你精益求精，去做真正的好产品。”

体验、安全、效率是手游支付关键

通道选择3条线 “软硬”兼施的妙计

每日上线运营的游戏无数，可要真正做到“软硬”兼施内外兼修可不是一件容易的事情。《白皮书》中指出，CP选择支付通道的条件，可以从3条基础条件开始筛选：方便、安全、效率。所谓方便，是要接入快、渠道多、服务好;最好能够一键整合市面上的主流支付渠道，这样将大大节省一个个挨家去谈判的庞大运营成本。其次、是要够安全、这里的安全不仅仅是产品接入和支付的安全，更重要的是结算安全。如果一个支付渠道无法以稳定的结款来保证资金安全，那即便付费成功率再高，它的价值也还是有待商榷。最后是效率，一个有效率的支付通道不仅能帮助我们实现客服响应、技术支持等“硬”条件，更重要的是能提供数据支持，第一时间了解用户，才能第一时间完善产品，形成真正“你提我改”的良性循环。

更多数据详情，请阅读《手游支付白皮书》。

指易付《手游支付白皮书》下载链接：

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