服装导购之接近顾客技巧店铺经营-【新闻】

发布时间：2021-05-24 03:43:27 阅读：次来源：白板厂家

导语:在开店的时候,怎么才能接近顾客,这是个大问题。现在,根据不同的顾客和不同的场景,总结了一些方法,以各种的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客!进而达成交易。

在开店的时候，怎么才能接近顾客，这是个大问题。现在，根据不同的顾客和不同的场景，总结了一些方法，以各种的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客！进而达成交易。

1：提问接近法

导购：您好，有什么可以帮您的吗？

这件衣服很适合您！

请问您穿多大号的？

您的眼光真好，这是最新上市的产品。

2：介绍接近法

看到顾客对某件商品有兴趣时接近顾客上前介绍产品。

产品介绍：fab法则，千万不要说成fbi法则了1.feature特性（品牌、款式、面料、颜色）2.advantange优点（大方、庄重、时尚）3.benefit好处（舒适、吸汗、凉爽）互动环节：介绍自己身上穿的衣服；介绍新到的货品等（用fab法则）注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答"不需要"或"不麻烦了"就会造成尴尬的局面。

3：赞美接近法

即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。

导购：您的包很特别，在那里买的？

您今天真精神。

小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。

通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。

4：示范接近法

利用产品示范展示展示产品的功效，接近顾客并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。

试穿的注意事项：

1、主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链等。

2、引导顾客到试衣间外，静候顾客试衣。

3、顾客走出试衣间时，为其整理。