服装导购人员必备的三步走战略店铺经营-【新闻】

发布时间：2021-05-24 09:21:17 阅读：次来源：白板厂家

导语:导购人员对于服装店的重要性不言而喻,所以作为一名成功的服装店主,他的员工肯定是出色的。为什么这么说呢?上街买过东西的都知道,如果服装店的导购员态度过于热情或者是过于冷谈,都会令你产生不适,进而购买的几率就会下降。所以,服装店的导购人员一定要具备导购的技巧。

服装导购人员三步走战略：

第一步：招呼和接待顾客热情周到，大方得体，表现专业形象、礼貌待客、保持一定距离、兼顾顾客的同行者;

第二步：与顾客沟通(商谈)十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;

第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客。

下面归纳分享一些销售技巧：

1、推荐时信心很重要：销售员本身有信心了，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐：对顾客进行商品说明时，应根据顾客的实际情况，真心为他们推荐适合他们的衣服。

3、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

4、配合手势向顾客推荐，适当的夸奖。

5、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，服装销售过程中，要着重强调服装的不同特征。

6、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成服装销售。

现在的消费者更多的是注重精神层面的东西，虽然需要服装销售员的建议，但这个建议的目的是为了加强客人购买的信息。